En el capitulo V de la proteccion en el comercio electronico. Reza el concepto de comercio electronico para que se comprenda mejor de que se trata dicha ley; para que el proveedor, que tenga que hacer alguna transaccion comercial u obtener informacion con fines bancarios, seguros etc, sea ejecutado a traves de la tecnologia. Para que este beneficio de dicho decreto con rango de valor y fuerza de ley sea util tanto para los proveedoras, proveedores y las personas sin obviar la ley.
Articulo 31. De los deberes del proveedor. Explica claramente , como y que se debe hacer para no incurrir en dolos, engaños o comprometerse en algo indebido en el momento de hacer alguna transaccion o de donacion dedicados al comercio electronico. Por lo tanto debera llevar un registro completo y preciso de cada transaccion que realice por periodo de 5 años .
Articulo 32. De la informacion confiable. Los proveedores y proveedoras deben presentar informacion veraz, en idioma oficial clara y precisa para evitar que el consumidor pueda obtener el bien o el servicio ofrecido .
Articulo 33. Mensajes no solicitados. Cuando las personasno solicitan el mensaje electronico comercial debe ser suspendido ewn un lapso no mayor de 24 horas, de lo contrario se le aplicara la ley descrita en este capitulo.
Articulo 34. Prevencion a la Publicidad. la publicidad debe ser, cuidadosamente revisada ya que va dirigido a todo publico pero; con mayor incidencia en niños, ancianos y personas enfermas, que no entienden o comprenden bien lo que estan recibiendo en dicha publicidad.
Articulo 35. Informacion sobre la Proveedora o Proveedor . Cuandose publique , informacion de autorregulacion de asociaciones de empresarios que entre en conflicto el proveedor debera suministrar a la persona , la informacion adecuada y ponerse en contacto para aclarar dicho procedimiento y que tenga acceso a los principales estatutos de la certificacion o afiliacion correspondiente.
Articulo 36. Privacidad y Confidencialidad. En las transacciones electronicas las negociaciones el proveedor o proveedora, deben granatizar la privacidad y ser confiables, de modo de que los datos e informacion no pueden ni deben ser vistos por personas ajenas o no autorizados para evitar fuga de informacioncon la seguridad de que si esto llegara a pasar seria visto como incumplimiento de la ley y seran sancionados con el decreto de rango valor y fuerza de la ley.
Articulo 37. Seleccion de informacion. En el comercio electronico los proveedores deben suministrar a todo usuario (a), la informacion recolectada para que seleccione aquella que no puede ser vista por terceras personas y para saber si hay posibilidad de limitar el uso de su informacion personal y como se hace.
Articulo38. Confiabilidad de pago. El pago debera ser facil y seguro ya que debe haber informacion que tenga un nivel de seguridad y limitando el riesgop por sistema de pagos no autorizados o fraudulentos; asi como las medidas que deben tomarse entre ambos con tarjetas de credito o debito.
los pagos deben tener su factura de compra a traves del comercio elctronico para su debido control. Los proveedores (a), se obligan a mantener un registro electronicop de seguridad por un lapso de 5 años de realizada la compra.
Articulo 39. Garantias y reembolso. La proveedora (o), deben explicar la garantia entre ellos y las personas. Dicha garantia debe ser clara y escrita en idioma oficial en donde explique las caracteristicas y condiciones del negocio y el tiempo de reembolso que no podra ser mayor de 30 dias.
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